Гарантийные условия на матрасы
Сохраняйте этикетку от матраса в течение гарантийного срока. Гарантия действует при сохранении этикетки и документов (товарный чек, кассовый чек и т.д.), подтверждающих дату, место и стоимость покупки.
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
1. Изделия с истекшим гарантийным сроком эксплуатации.
2. Несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте (мягкость жесткость) и неправильный выбор покупателем моделей, форм, расцветок и размеров товаров.
3. Запах, присущий натуральным материалам (латексированная кокосовая койра, латекс, хлопок и т.п.).
4. Структурные деформации, возникшие из-за неправильного использования основания матраса.
5. Матрасы, которые использовались на диванах.
6. Матрасы, используемые на кроватях с панцирной сеткой, или иной поверхностью, создающей эффект гамака.
7. Повреждения и деформации, появившиеся в результате неправильной транспортировки матраса, нарушения условия хранения эксплуатации и ухода покупателем.
8. Деформации и усадку в допустимых пределах в соответствии с ГОСТ 19917-2014.
9. Отклонение габаритных размеров в пределах допусков в соответствии с ГОСТ 19917-2014. 262
10. Антисанитарное состояние матраса, возникшее из-за нарушения условий использования матраса или использования не по прямому назначению.
11. Матрасы с признаками постороннего вмешательства или ремонта.
12. Дефекты приобретенного характера (механические, химические, термические: повреждения, затяжки, пятна и др.)
13. Естественный износ изделия (потертости и катышки на чехле матраса, образовавшиеся в ходе эксплуатации).
14. При эксплуатации матраса могут возникать характерные шумы (щелчки, хруст, шорох, скрипы). Данные звуки вполне естественны и не являются дефектом (они возникают в процессе приминания натуральных компонентов, входящих в матрас) и снижаются в процессе эксплуатации матраса до незначительного уровня.
15. Хранение у покупателя в условиях, которые могут вызвать де формацию или образование плесени.
16. Превышение допустимой нагрузки.
17. Морщины, неровности, складки на чехлах и облицовочных материалах мягких элементов, возникающих после снятия нагрузки (например, вставание с матраса).
18. Отрыв ручек и повреждение чехла.
19. Матрасы, поврежденные вследствие непредвиденных обстоятельств (потоп, резкие перепады температуры, пожар и т.д.).